Klantenservice

Bezorgen

Alles over levering en verzending van je bestelling
Thuisbezorging
Bezorgd op het adres van jouw keuze — ook een werk- of cadeauadres.
DHL ServicePoint
Ophalen wanneer het jou uitkomt. Pakket blijft max. 5 dagen liggen.
Onze winkels
Gratis ophalen in een State of Art winkel op een moment dat jou past.
Verzending & levering

Wat zijn de verzendkosten?

LandVerzendkosten
Nederland€4,95 / gratis vanaf €65,-
Duitsland & Luxemburg€6,95 / gratis vanaf €75,-
Italië, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Spanje, Tsjechië€9,95 / gratis vanaf €150,-
Frankrijk€12,95 / gratis vanaf €150,-
Bulgarije, Denemarken, Estland, Finland, Griekenland, Hongarije, Kroatië, Litouwen, Slovenië, Zweden€14,95 / gratis vanaf €150,-

Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?

Bestellingen die op werkdagen vóór 15:00 uur geplaatst en betaald zijn worden diezelfde dag aangeboden bij DHL. Levertijden zijn indicatief.

Wordt (een deel van) je bestelling vanuit een winkel verstuurd? Houd dan rekening met een levertijd van 2–4 werkdagen.

Land
Werkdagen
Nederland
1
België
1–2
Luxemburg
1–2
Duitsland
2
Frankrijk
2–3
Hongarije
2–3
Italië Noord
2–3
Italië Zuid
4
Oostenrijk
2–3
Polen
2–3
Slovenië
2–3
Slowakije
2–3
Spanje
3–4
Tsjechië
2–3
Denemarken
3
Kroatië
3–4
Litouwen
3–4
Portugal
3–5
Roemenië
3–4
Zweden Noord
3–4
Zweden Zuid
2–3
Estland
4–5
Finland
5
Bulgarije
5
Griekenland
4–6

Waar bevindt mijn bestelling zich?

Zodra je bestelling is verzonden ontvang je een e-mail met een Track & Trace barcode. Vul de barcode en je postcode in op dhlparcel.nl om de status te volgen.

De bezorgstatus is zichtbaar vanaf circa 24 uur na verzending.

Wat als ik niet thuis ben bij bezorging?

De chauffeur laat een briefje achter in je brievenbus met de nieuwe bezorgdatum of het adres waar je je pakket kunt ophalen.

Kan ik op een ander adres laten bezorgen?

Ja, dat kan. Kies tijdens het bestelproces een ander afleveradres — handig voor cadeaus of bezorging op je werkadres. Je kunt meerdere adressen opslaan in je account.

Ophalen bij een DHL ServicePoint

Kies bij het afrekenen voor ophalen bij een DHL ServicePoint in de buurt. Haal je pakket op wanneer het jou uitkomt.

Je pakket blijft maximaal 5 dagen liggen. Daarna wordt het retour gestuurd. Neem een geldig identiteitsbewijs mee.

Ophalen in een State of Art winkel

Je kunt je bestelling gratis ophalen én retourneren in elke State of Art winkel. Neem een geldig identiteitsbewijs mee.

In welke landen leveren jullie?

We verzenden naar de volgende EU-landen:

Bulgarije Denemarken Duitsland Estland Finland Frankrijk Griekenland Hongarije Italië Kroatië Litouwen Luxemburg Nederland Oostenrijk Polen Portugal Roemenië Slovenië Slowakije Spanje Tsjechië Zweden

We leveren niet buiten de EU.

Wordt mijn pakket duurzaam bezorgd?

Ja. Alle bestellingen worden klimaatneutraal verzonden via DHL Parcel.

Emissievrij in 2025 DHL bezorgt de laatste kilometers volledig emissievrij. Resterende CO₂-uitstoot wordt gecompenseerd via Gold Standard-projecten in ontwikkelingslanden.
Land Life Company Voor zendingen binnen de Benelux compenseert DHL ook via grootschalige herbebossingsprojecten — goed voor biodiversiteit en lokale gemeenschappen.