Bezorgen
Kan mijn bestelling op een ander adres worden afgeleverd?
Je kunt ervoor kiezen om je bestelling op een ander adres te laten afleveren, als het bijvoorbeeld een cadeau betreft of als je het pakket liever op je werkadres ontvangt. Je kunt dit tijdens het bestelproces aangeven. Het is tevens mogelijk om verschillende afleveradressen te bewaren, zodat je deze tijdens een volgend bezoek niet opnieuw hoeft in te geven.
Kan mijn bestelling bij een DHL ServicePoint worden opgehaald?
Je kunt ervoor kiezen om je bestelling op te halen bij een DHL ServicePoint. Hiermee haal je je bestelling op wanneer het je uitkomt. Je pakket blijft maximaal 7 dagen bij het gekozen DHL ServicePoint liggen, daarna wordt je pakket terug gestuurd naar ons. Vergeet je niet een geldig identiteitsbewijs mee te nemen naar het ServicePoint.
Kan mijn bestelling bij een State of Art winkel worden opgehaald?
Je kunt ervoor kiezen om je bestelling op te halen bij een State of Art winkel. Hiermee haal je je bestelling op wanneer het je uitkomt. Vergeet je niet een geldig identiteitsbewijs mee te nemen naar de winkel.
In welke landen leveren jullie?
Wij verzenden bestellingen naar deze EU landen: België, Bulgarije, Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Kroatië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, Slovenië, Slowakije, Spanje, Tsjechië, Zweden.
Wij leveren niet meer aan landen buiten de EU.
Wat zijn de verzendkosten?
Momenteel profiteer je bij bestellingen in Nederland, België en Duitsland van gratis verzending bij bestellingen vanaf €50,-.
Voor Luxemburg bedragen de verzendkosten €4,95. Bestellingen boven de €75,- worden gratis verzonden.
Voor Italië, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Spanje en Tsjechië bedragen de verzendkosten €9,95, bij bestellingen onder de €150,-. Bij bestellingen boven de €150,- betaal je geen verzendkosten.
Voor Frankrijk bedragen de verzendkosten €12,95, bij bestellingen onder de €150,-. Bij bestellingen boven de €150,- betaal je geen verzendkosten.
Voor Bulgarije, Denemarken, Estland, Finland, Griekenland, Hongarije, Ierland, Kroatië, Letland, Litouwen, Malta, Slovenië en Zweden bedragen de verzendkosten €14,95, bij bestellingen onder de €150,-. Bij bestellingen boven de €150,- betaal je geen verzendkosten.
Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
Bestellingen die op werkdagen voor 15:00 uur geplaatst en betaald zijn worden diezelfde dag aangeboden bij DHL. Mogelijk wordt je bestelling of een deel van je bestelling vanuit een winkel aan je opgestuurd. Voor een winkel-levering geldt een levertijd van 2-4 werkdagen.
Alle nagestreefde levertijden vind je in het overzicht hieronder. Omdat wij hierin afhankelijk zijn van een externe partij, kunnen wij deze levertijden helaas niet garanderen.
Levertijd in werkdagen
Nederland 1
België 1-2
Luxemburg 1-2
Duitsland 2
Bulgarije 5
Cyprus 11-13
Denemarken 3
Estland 4-5
Finland 5
Frankrijk 2-3
Griekenland 4-6
Hongarije 2-3
Ierland 3 4
Italië Noord 2-3
Italië Zuid 4
Kroatië 3-4
Letland 4
Litouwen 3-4
Oostenrijk 2-3
Polen 2-3
Portugal 3-5
Roemenië 3-4
Slovenië 2-3
Slowakije 2-3
Spanje 3-4
Tsjechië 2-3
Zweden Noord 3-4
Zweden Zuid 2-3
Waar bevindt mijn bestelling zich?
Op het moment dat je bestelling door ons is afgehandeld ontvang je per e-mail de barcode van je zending, waarmee je de verzendstatus van je bestelling kunt volgen op www.dhlparcel.nl. Door de barcode en postcode in te voeren in de bestemde velden en vervolgens op “zoeken” te klikken, zie je precies waar jouw bestelling zich op dat moment bevindt. Deze informatie is vanaf 24 uur na het verzenden van je bestelling zichtbaar op de website van DHL.
Wat gebeurt er als ik niet thuis ben als mijn bestelling wordt bezorgd?
Je bestelling wordt met DHL bezorgd op het opgegeven afleveradres. Als je niet thuis bent zal de chauffeur een briefje achterlaten in je brievenbus met daarop de nieuwe bezorgdatum of met de gegevens waar je jouw bestelling kunt afhalen.