Retours et échanges
Comment puis-je retourner un article ?
Non satisfait ? Vous pouvez retourner les articles sous 30 jours — non utilisés, non endommagés et de préférence avec les étiquettes.
Enregistrez votre retour via notre portail de retour et suivez les étapes :
Vous habitez en dehors des Pays-Bas, de la Belgique, de l'Allemagne ou du Luxembourg ? Dans ce cas, les frais de retour sont à votre charge.
Retour gratuit dans un magasin State of Art
Retournez gratuitement votre article dans l'un de nos magasins aux Pays-Bas ou en Belgique. Le magasin acceptera les articles et vous recevrez une confirmation par e-mail.
Comment puis-je échanger un article ?
Voulez-vous échanger contre une autre taille ? Rendez-vous sur stateofart.returnista.com et suivez les étapes pour un échange.
Quand serai-je remboursé(e) ?
Dès que nous aurons traité votre retour, vous recevrez un e-mail de confirmation le jour même ou le lendemain. Le remboursement suivra dans quelques jours ouvrables.
Si vous retournez la commande complète, nous vous rembourserons également les frais de port d'origine.
Quels sont les frais de retour ?
| Coût | Pays |
|---|---|
| 3,95 € | Pays-Bas, Belgique, Allemagne, Luxembourg |
| 9,08 € | France, Autriche |
| 10,62 € | Danemark, Finlande, Irlande, Italie, Portugal, Espagne, Royaume-Uni, Suède |
| 11,80 € | Bulgarie, Grèce, Hongrie, Liechtenstein, Lituanie, Pologne, Roumanie, Tchéquie |
Les frais de retour seront déduits du montant à rembourser.
On m'a remboursé le mauvais montant.
Veuillez contacter notre service client, nous vous aiderons dès que possible.
contact@stateofart.com