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Comment savoir que ma commande a bien été reçue ?
Après avoir commandé et payé, vous recevez immédiatement un e-mail de confirmation. Vous ne voyez rien dans votre boîte de réception ? Vérifiez également votre dossier de courrier indésirable.
En cas de difficultés, n’hésitez pas à nous contacter :
Comment passer une commande dans la boutique en ligne ?
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Oui, c’est possible tant que votre commande n’est pas encore en route. Envoyez un e-mail à contact@stateofart.com.
Votre colis a déjà été expédié ? L’annulation n’est malheureusement plus possible. Vous pouvez cependant retourner la commande gratuitement dans un délai de 30 jours.
Comment chercher un article ?
Effectuez votre recherche via la loupe située dans le coin supérieur droit de chaque page — saisissez un mot-clé ou un numéro d’article.
Vous souhaitez affiner votre recherche ? Utilisez le filtre dans la boutique en ligne. Cochez les options souhaitées et seuls les articles correspondants seront affichés.
Comment savoir quelle taille prendre ?
Sur chaque page produit, vous trouverez le bouton « Quelle est ma taille ? ». Ce bouton vous permet d’accéder à notre outil Faslet qui, sur la base de quelques questions simples, vous guidera vers la taille qui vous convient le mieux.
Vous hésitez encore ? Vous pouvez toujours commander plusieurs tailles et retourner celle qui ne vous convient pas dans un délai de 30 jours. Les retours dans nos magasins sont gratuits.
Et si je souhaite plus d’informations sur un produit ?
Chaque page produit contient des informations sur la taille, une description et des photos de face et de dos — vous pouvez zoomer pour plus de détails.
Votre question n’y figure pas ? Contactez notre service client et indiquez le numéro d’article.