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Que faire en cas de réclamation ?
Nous mettons tout en œuvre pour vous livrer des produits de qualité. Si toutefois vous n’étiez pas entièrement satisfait d'un article, de notre site Web ou de nos services, contactez-nous par courriel à l’adresse contact@stateofart.com ou remplissez simplement notre formulaire de contact.
Vous pouvez aussi nous joindre par téléphone au +31(0)544-392233, du lundi au vendredi de 08h30 à17h00.
Vous recevrez les instructions pour le traitement de votre réclamation et, si votre réclamation s’avère fondée, nous nous efforcerons à résoudre le problème dans les meilleurs délais. Nous mettrons tout en œuvre pour vous proposer une solution au plus tard le jour ouvrable suivant.
Avez-vous des magasins ?
Oui, State of Art possède un certain nombre de State of Art Stores en Belgique et aux Pays-Bas ainsi que des points de vente dans toute l'Europe. Rendez-vous sur www.stateofart.com pour découvrir le point de vente le plus proche. Dans le menu en haut de la page, vous cliquez sur « Points de vente ».
Êtes-vous joignable par téléphone ?
Oui, c'est possible. Cependant, comme notre e-Store est une boutique en ligne, il nous paraît plus efficace de traiter votre question par courriel. Vous trouverez très probablement la réponse à votre question sur cette page, mais si ce n’est pas le cas, envoyez-nous un courriel à l’adresse contact@stateofart.com. Nous mettrons tout en œuvre pour vous répondre dans les 24 heures (en semaine).
Vous pouvez aussi joindre notre service clientèle en appelant le +31(0)544 392233.
Problèmes techniques
Si vous rencontrez des problèmes techniques lors de vos achats sur notre site, n’hésitez pas à contacter notre service clientèle. Soyez le plus précis possible dans la description du problème et notez les éventuels messages d'erreur. Cela contribuera à résoudre le problème le plus rapidement et efficacement possible.
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Les cookies sont de petites quantités d'informations que nous stockons sur votre ordinateur.
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