X
Wählen Sie Ihr Land und Sprache
Fortsetzen
Menu

Retouren

Wie kann ich einen Artikel retournieren? 

Wenn Sie mit einem Teil der Sendung nicht zufrieden sind, dürfen Sie die von Ihnen gekauften Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung an State of Art Webshop zurückzuschicken. Rücksendungen werden in diesem Fall nur dann akzeptiert, wenn die Artikel mit dem Originaletikett versehen sind. Sie dürfen die Artikel selbstverständlich aus der Verpackung nehmen, ansehen und anprobieren.

Kostenlose Rücksendung mit DPD

Mit DPD können Sie Ihre Rücksendung kostenlos zurückschicken. Sie können dafür das beigefügte Rücksendeetikett verwenden und Ihre Rücksendung bei einem Pickup Parcelshop in Ihrer Nähe abgeben. Hier klicken, um einen Pickup Parcelshop in Ihrer Nähe zu finden.   

Rücksendungen sind kostenlos, wenn Sie das beigefügte Rücksendeetikett von DPD verwenden und Ihr Paket von einem Pickup Parcelshop in Ihrer Nähe zurücksenden lassen.  

Rücksendung mit Post

Sie können Ihre Rücksendung auch auf eigene Kosten und ausreichend frankiert zurücksenden an:

State of Art Webshop
Westermanstraat 1
7131 EH Lichtenvoorde
Niederlande

Wie kann ich einen Artikel umtauschen?

Sie können Artikel umtauschen, indem Sie diese zurückschicken und anschließend gleich eine neue Bestellung auf unserer Internetseite aufgeben. So können Sie gleich sehen, ob der Artikel noch verfügbar ist.

Wenn Sie eine neue Bestellung aufgeben, um einen Artikel umzutauschen, müssen Sie bitte daran denken, dass Sie die neue Bestellung auch im Voraus bezahlen müssen oder noch eine zweite Rechnung erhalten.

Aus technischen Gründen können wir die Bestellungen leider nicht miteinander verrechnen.

Es ist leider NICHT möglich, über das Rücksendeformular einen Ersatzartikel zu bestellen. Leider ist es uns aus technischen Gründen auch NICHT möglich, Artikel für Sie ersetzen, zu verrechnen oder eine neue Bestellung für Sie aufzugeben.

Wann wird mein Geld zurück überwiesen? 

Sobald wir Ihre Rücksendung empfangen haben, erhalten Sie von uns eine Bestätigung per E-Mail. Wir werden daraufhin den Betrag eine Woche nach Versenden der E-Mail auf Ihr Konto überweisen. Bezahlen Sie außerhalb der Niederlande mit Kreditkarte, dann werden wir den Betrag auf Ihr Kreditkartenkonto zurückbuchen lassen. Die Rückzahlung wird mit der nachfolgenden Kreditkartenabrechnung eingehen.

Was sind die Rücksendekosten?

Rücksendungen sind kostenlos, wenn Sie das beigefügte Rücksendeetikett von DPD verwenden und Ihr Paket von einem Pickup Parcelshop in Ihrer Nähe zurücksenden lassen.

Es wurde ein falscher Betrag auf mein Konto überwiesen.

Leider lassen sich solche Fehler nicht immer vermeiden. Wenn Sie meinen, dass Sie einen falschen Betrag erstattet bekommen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice über kontakt@stateofart.com.

Copyright State of Art 2017 - Alle Preise inklusive Mehrwertsteuer

Payment logo's Payment logo's Payment logo's Payment logo's Payment logo's Payment logo's Payment logo's Payment logo's