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Wie weiss ich, ob meine Bestellung bei State of Art Webshop ore gut angekommen ist?

Nachdem Sie bei uns online bestellt und bezahlt haben, erhalten Sie per E-Mail eine Bestätigung. Falls Sie keine Bestätigung erhalten, bitten wir Sie, sich mit uns über kontakt@stateofart.com oder telefonisch unter +31 (0)544 39 22 33 in Verbindung zu setzen.

Wie gebe ich im Webshop eine Bestellung auf?

Gehen Sie zu www.shop.stateofart.com

Wählen Sie einen Artikel, indem Sie darauf klicken.

Wählen Sie die richtige Farbe, indem Sie auf das Farbfeld klicken, Sie können dies auch tun, indem Sie im Drop-down Menü die richtige Farbe auswählen;

Wählen Sie die richtige Größe, indem Sie auf das Feld klicken, das diese Größe anzeigt. Sobald Sie das Feld gewählt haben, wird dieses hellgrau markiert;

Wenn Sie die richtige Größe und Farbe gewählt haben, klicken Sie auf “In den Warenkorb ”;

Sie können ruhig weiter shoppen und mehr Artikel an Ihren Warenkorb legen;

Wenn Sie mit dem Shoppen fertig sind, klicken Sie auf “Bestellung aufgeben”;

Bestellen Sie zum ersten Mal im State of Art Webshop, dann müssen Sie die verlangten Daten eingeben, um Ihren Account anzumelden. Wenn Sie schon einmal bestellt haben, können Sie mit Ihrer E-Mailadresse und Ihrem Kennwort einloggen;

Nach der Anmeldung Ihres neuen Accounts muss dieser zunächst aktiviert werden, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen können. Dieses tun Sie, indem Sie auf den Link in Ihrer Aktivierungsmail klicken, die Sie nach der Anmeldung Ihres Accounts von uns erhalten haben;

Sie können die Artikel, die Sie bestellt haben, auch zu einer anderen Adresse liefern lassen, z.B. wenn es sich um ein Geschenk handelt oder wenn Sie das Paket lieber an Ihre Arbeitsstelle geliefert haben möchten;

Wenn Sie einen Ermäßigungskode haben, können Sie diesen unter “Ermäßigungskode” eingeben;

Kontrollieren Sie Ihre Bestellung und Lieferadresse, bevor Sie zur Bezahlseite weitergehen;

Wählen Sie dann im Drop-Down Menü eine Zahlungsweise.

Sie werden zu einer geschützten Seite umgeleitet, wo Sie bezahlen und Ihre Bestellung vollenden können.

Sie erhalten von uns per E-Mail eine Bestätigung Ihrer Bestellung und Bezahlung.

Sobald wir Ihre Bestellung eingepackt und verschickt haben, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit einem Track & Trace Kode, mit dem Sie den Lieferstatus Ihrer Bestellung beobachten können.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Ja, Sie können Ihre Bestellung stornieren, indem Sie eine E-Mail schicken an kontakt@stateofart.com.
Sollte Ihre Bestellung bereits unterwegs sein, ist es leider nicht mehr möglich, diese zu stornieren.
Sie können in diesem Fall von Ihrem Retourrecht Gebrauch machen und das Paket zu folgender Adresse schicken:

State of Art Webshop
|Westermanstraat 1
7131 EH Lichtenvoorde
Niederlande

Kann ich meine Bestellung noch ändern?

Ja, Sie können Ihre Bestellung ändern, indem Sie eine E-Mail schicken an kontakt@stateofart.com.
Sollte Ihre Bestellung bereits unterwegs sein, ist es leider nicht mehr möglich, diese zu ändern oder anzupassen.
In diesem Fall können Sie von Ihrem Retourrecht Gebrauch machen.

Wie kann ich suchen?

In der rechten Spalte auf der Seite finden Sie die Option “Suchen”. Sie können im Drop-Down Menü auf eine Größe Ihrer Wahl klicken, in diesem Fall werden alle Artikel angezeigt, die in dieser Größe vorrätig sind. Sie können auch ein oder mehrere Suchbegriffe in das dafür vorgesehene Feld eingeben. Klicken Sie in beiden Fällen auf das Vergrößerungsglas, um Ihren Suchauftrag zu aktivieren.

Außer dieser Methoden können Sie auch unseren “Größen-Filter” nutzen. Hier geben Sie Ihre gewünschte Größe ein und klicken danach auf ‘Speichern’. Nach dem Speichern Ihrer Daten werden nur die Artikel angezeigt, die in Ihrer Größe verfügbar sind.

Sie können den Größen-Filter zu jeder Zeit ausschalten, sodass alle verfügbaren Größen angezeigt werden.

Wie weiß ich, welche Größe ich habe?

Wenn Sie einen Artikel anklicken, erscheint rechts neben den Größen ein ‘i’ für Information. Wenn Sie mit Ihrem Cursor auf dieses ‘i’ gehen, sehen Sie, welche Größe zu welcher Körperlänge und zu welchem Umfang passt. Es handelt sich hierbei um Richtlinien, es kann also sein, dass ein Artikel hiervon etwas abweicht. Sollten Sie zwischen zwei Größen zweifeln, dann können Sie eventuell beide Größen dieses Artikels bestellen, um zu sehen welcher am besten passt. Sie können dann den anderen Artikel kostenlos zurückschicken.

Was mache ich, wenn ich etwas mehr über einen bestimmten Artikel erfahren möchte?

Wir versuchen jederzeit so viele nützliche Informationen wie möglich über unsere Artikel zu veröffentlichen, um Ihnen dabei zu helfen, den Artikel zu wählen, der am besten zu Ihnen passt. Die Produktseite für jeden Artikel enthält Informationen zur Größe, eine kurze Beschreibung des Artikels und Fotos. Sie können auf die Vorder- und Rückseite eines Artikels einzoomen, um die Details noch besser sehen zu können. Sollten Sie doch noch mehr Informationen wünschen, dann wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir bitten Sie in diesem Fall, die Artikelnummer des jeweiligen Produktes anzugeben, damit wir Ihre Fragen so gut und schnell wie möglich beantworten zu können.

Ich habe einen Artikel in einem Geschäft/in einer Anzeige gesehen, aber kann ihn leider im Webshop nicht finden

In der rechten Spalte können Sie einen Suchbegriff oder eine Artikelnummer eingeben, um in unserem Onlineshop zu suchen. Falls Sie den Artikel nicht finden, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Bitte denken Sie daran, eine möglichst detaillierte Beschreibung des Artikels anzugeben.

Wir verkaufen nicht unsere gesamte Kollektion im Webshop, sondern nur eine Auswahl davon. Deshalb kann es vorkommen, dass Sie einen Artikel im Geschäft gesehen haben, den Sie nicht in unserem Webshop finden können.